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鄂东企业创新发展理念 提升运营管理水平

来源:鄂东企业  发布时间:2018年01月11日

  为进一步发挥集中监控管理模式的优势,实现监控管理的科学化、智能化、集约化,鄂东企业借力“互联网+”模式,创新思路,在路段各站所推广多媒体综合指挥调度系统,并于1月10日组织收费业务骨干召开专题培训会,为费收运营管理工作加油助力。
  业务培训筑基础
  1月10日,监控中心针对多媒体综合指挥调度系统的运用在浠水管理所组织开展了“鄂东企业多媒体综合指挥调度系统及收费管理平台操作培训”,鄂东企业副总经理张振武出席,收费管理部、监控中心及各管理所相关人员共计40余人参加。
多媒体综合指挥调度系统功能演示
  “接收费部通知,鄂AEG941抗冰抢险车辆临时免费一天。”中心监控员张凤通过该系统对路段3个站所同时下达指令,与此同时,3个站所也将收到指令的情况马上反馈至监控中心。为了更直观地讲解系统功能,监控中心通过情景模拟的方式展现给大家。培训分为VCR展示、PPT讲解、互动演示环节。监控中心结合实际精心制作的VCR将操作流程生动地展示出来,赢得了学员们的纷纷点赞;在互动演示环节,大家积极踊跃的尝试系统操作,针对不明白的地方主动提问,技术人员现场引导,学习氛围异常浓厚。
培训现场
  传经送宝授常识
  “收费业务常识掌握有多深?安全应急保畅反应有多快?沟通协调怎样才能达到畅通无阻?员工队伍的战斗力怎样发挥最大效能?怎样将收费工作中的亮点宣传出去?中心如何服务庭院经济建设......”在培训会上,张总用一个个鲜活的事例将这其中的微妙一一道来,毫无保留地将工作中的经验传授给大家,坐在台下的学员们都聚精会神的“听课”,享受着张总带来的一次精神上的饕餮盛宴。
  “此次培训学到了很多业务技能的相关常识,拓宽了工作思路,也促进了自己在平日的工作中尽可能多想、多做......”这是培训学员最大的感受。
  效果反馈好评如潮
  “画面清晰直观,操作简单易行,打开App就能查看收费现场即时情况,通过系统就能将调度人员代入现场环境并且完成多方位指挥调度工作,实现了远程现场指挥功效,满足了调度工作的现场感和交互感,极大地降低了管理成本,提高了工作效率。”这就是鄂东企业在所辖路段安装的多媒体综合指挥调度系统带来的全新使用体验。
  “采用集中监控模式后,站所夜间的监控由集中监控点来操作监控室内无人值班,这个报警联动真心不错,可以直接呼叫监控中心,而监控中心也能对现场情况进行实时掌控,大大提升了收费人员的安全感!”现场学员如是说。
  鼓舞人心提士气
  培训最后,张振武副总经理对此次培训的新颖模式和鄂东员工积极创新的精神给予了高度评价,并提出几点要求:一是要以十九大精神为引导,把好工作方向盘,创新发展思路,积极寻找工作突破口,探索费收工作新方法;二是要加强员工稳定和谐度,强化队伍建设,凝聚团队力量,发挥团队合力;三是要加强业务技能培训,奠定运营工作基础,强化联动联勤机制,提升应急反应速度;四是要真抓实干促提升,深入挖掘工作中的亮点,推广工作中好的做法,以点带面、纵横发展,加快费收标准化创建速度,促进收费运营管理工作水平上台阶。
  鄂东企业作为全省第一家引进多媒体综合指挥调度系统的高速公路管理单位,一直已创新发展为己任,中心也必将以此次培训为起点,已打好2018年三年攻坚战为目标,为鄂东企业“创一流”目标不懈奋斗,为交投集团转型发展贡献力量。(程鹏)
 
 
  
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